Antes de la visita a su propiedad
Prepare su visita de estimado.
Una guía breve sobre fotos útiles, acceso a la propiedad y qué esperar de su estimado gratuito en el sitio.
Tres fotos útiles, solo desde un lugar seguro
- El árbol o área completa: una vista amplia que muestre el tamaño y el entorno.
- El acceso: la entrada, el portón o la ruta que podría necesitar el equipo.
- El problema: la rama, los residuos o la estructura afectada, sin pasar debajo de daños ni acercarse a cables.
El formulario permite hasta tres fotos JPG, PNG o WebP. Se reducen antes de enviarse y se elimina la ubicación GPS original. Son privadas y las copias de la solicitud vencen después de 90 días.
Nunca trepe a un árbol, mueva una rama dañada ni se acerque a un cable para tomar una foto. Si hay peligro inmediato, aléjese y llame al 911 o a la compañía eléctrica. Para servicio urgente, llame al 512-844-7055; no espere al formulario.
Tenga esta información a mano
- La dirección y el mejor número para devolverle la llamada.
- Los árboles o áreas incluidos, y lo que no debe tocarse.
- Restricciones de acceso, portones cerrados, mascotas, estacionamiento o áreas ocupadas.
- Instalaciones conocidas de servicios, riego, sistema séptico u otros elementos que deban revisarse durante la visita. Una foto no sustituye la localización de servicios subterráneos.
- El propietario o contacto autorizado, especialmente en alquileres, límites compartidos, negocios o asociaciones de propietarios.
- Sus fechas y qué desea hacer con madera, ramas y residuos. No dé por incluido el trabajo en tocones, transporte o relleno si no aparece en el alcance escrito.
Qué pasa después
- Solicitud recibida: conserve el número que aparece al enviar el formulario.
- Visita coordinada: revisamos la solicitud y confirmamos la visita. La hora elegida en línea es solo una preferencia.
- Alcance revisado: evaluamos el árbol, acceso, equipo, personal, residuos y limpieza antes de preparar el precio.
- Trabajo acordado: revise el alcance y las fechas antes de comenzar.
Preguntas frecuentes
¿Pueden dar un precio definitivo con fotos?
Las fotos ayudan a comprender la solicitud. No sustituyen la revisión en el sitio necesaria para definir un alcance y estimado precisos.
¿Cuándo debo llamar para dar seguimiento?
Revisamos solicitudes de lunes a sábado, de 7 a. m. a 5 p. m., hora central. Si no recibe respuesta para el siguiente día hábil, llame al 512-844-7055 y mencione su número de solicitud.
¿Debo enviar el código del portón en el formulario?
Describa la restricción sin publicar códigos de acceso sensibles. Coordine el acceso directamente cuando se confirme la visita.
¿Enviar el formulario reserva el trabajo?
No. La solicitud inicia la conversación. Ni la visita de estimado ni el trabajo quedan confirmados únicamente por enviarla.