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DELEON’S · AYUDA

¿En qué podemos ayudarle?

Guías paso a paso para presupuestos, visitas, servicios y solicitudes de empleo.

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36 guías

Usar el sitio

Cambiar entre inglés y español

  1. Elija Español o English en la navegación o en el Menú del teléfono.
  2. Complete el formulario en un solo idioma. Cambiar de idioma abre otra página y no transfiere las respuestas sin enviar.
  3. Hay ayuda en ambos idiomas. También puede llamar para pedir asistencia.
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Servicios y planificación

Elegir el servicio adecuado

  1. Abra Servicios y elija retiro de árboles, poda, limpieza de terrenos y maleza, tocones y limpieza, o plantación y replantación.
  2. Lea la página y solicite un presupuesto. Si necesita varios servicios, elija el principal y describa los demás en los detalles.
  3. Explique el resultado deseado, los árboles o el área, las estructuras cercanas y el acceso. Confirmamos el alcance en la propiedad.
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Servicios y planificación

Plantación, reemplazo y replantación

  1. Elija Plantación / replantación de árboles en el formulario de presupuesto.
  2. Diga si desea árboles nuevos, reemplazos o una evaluación para mover un árbol existente. Indique si ya tiene los árboles.
  3. Incluya ubicación, tamaño aproximado, acceso y objetivo. Revisamos el lugar, preparación y cuidado antes de confirmar; cada traslado requiere evaluación.
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Servicios y planificación

Consultar la zona de servicio

  1. Abra Zonas de servicio para Lockhart y comunidades de Central Texas.
  2. Incluya la dirección completa de la propiedad, aunque su ciudad esté en la lista.
  3. Si su ciudad no aparece, contáctenos con la dirección y el proyecto. Confirmamos cobertura, traslado y horario individualmente.
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Servicios y planificación

Pedir ayuda por daños urgentes

  1. Para servicio urgente, llame al 512-844-7055 en lugar de esperar una respuesta al formulario.
  2. Indique ubicación, daño y si el acceso está bloqueado. El servicio depende de disponibilidad y condiciones seguras.
  3. Si hay peligro inmediato para una persona, llame al 911. Aléjese de cables caídos y avise a la compañía de servicios. No se acerque a un árbol dañado para tomar fotos.
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Presupuestos y visitas

Solicitar un presupuesto gratuito en la propiedad

  1. Abra Solicitar un presupuesto gratis. Ingrese nombre, teléfono, dirección y servicio.
  2. Complete las preguntas y horario preferido. Añada detalles sobre portones, estructuras, acceso y lo que debe conservarse.
  3. Complete la verificación y envíe. Una solicitud exitosa muestra un número. El precio y la visita se confirman con la empresa.
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Presupuestos y visitas

Completar las preguntas sobre la propiedad

  1. Elija el tipo de cliente o propiedad que corresponda. Añada la organización cuando aplique.
  2. Elija tamaño aproximado y plazo. Sirven para planificar; no fijan un precio final ni garantizan una fecha.
  3. Describa árboles, maleza o tocones, acceso, limpieza y contactos o permisos de la propiedad. Si no sabe algo, explique lo que conoce.
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Presupuestos y visitas

Ingresar o corregir la dirección

  1. Empiece a escribir la dirección del trabajo. Si aparece una sugerencia correcta, selecciónela y revise la ciudad.
  2. Si no hay coincidencia o no cargan las sugerencias, escriba la dirección completa con ciudad y código postal.
  3. Describa el acceso o ubicación en los detalles. Confirme que sea la propiedad donde necesita el trabajo.
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Presupuestos y visitas

Elegir horario y confirmar una visita

  1. Use las fechas y horas disponibles para indicar su preferencia. Si una hora está ocupada, elija otra o explique su disponibilidad.
  2. El horario preferido es una solicitud. La visita es una cita cuando Deleon’s la confirma con usted.
  3. Para cambiar o cancelar después de enviar, llame con nombre, propiedad y número de solicitud. No envíe otro presupuesto solo para cambiar la hora.
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Resolver un problema

El calendario o los horarios no cargan

  1. Revise la conexión y espere un momento. Elija otra fecha si el día no tiene horarios disponibles.
  2. Lea el mensaje junto al calendario. Un problema de carga no confirma una cita.
  3. Si no aparecen horarios, llame al 512-844-7055 con su preferencia. Evite recargar un formulario con respuestas sin enviar.
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Presupuestos y visitas

Añadir fotos opcionales del proyecto

  1. Use la opción de fotos del presupuesto. Elija hasta tres imágenes JPG, PNG o WebP, de hasta 12 MB cada una.
  2. Tome fotos claras desde un lugar seguro. Evite rostros, placas e información privada innecesaria. Si usa HEIC, expórtela como JPG.
  3. Las fotos son opcionales. Si la solicitud se guardó pero falló una foto, conserve el número y contáctenos para enviar la foto; no duplique toda la solicitud.
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Presupuestos y visitas

Saber si recibimos su solicitud

  1. Después de enviar, busque el mensaje de éxito y el número de solicitud. Conserve ese número.
  2. Revisamos solicitudes de lunes a sábado, de 7 AM a 5 PM hora central. Si no recibe respuesta al siguiente día hábil, llame al 512-844-7055.
  3. Si se interrumpe el envío y no hay recibo, lea el error y contáctenos para verificar antes de duplicar la solicitud.
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Servicios y planificación

Prepararse para la visita y acordar el trabajo

  1. Identifique árboles o áreas y el resultado deseado. Avise sobre portones, estacionamiento, estructuras y elementos a proteger.
  2. Tenga disponible al contacto responsable de la propiedad y comparta requisitos de acceso o aprobación.
  3. Revise el trabajo, retiro de material, tocones y limpieza incluidos antes de empezar. Consulte las guías para más detalles.
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Solicitudes de empleo

Iniciar una solicitud y elegir puestos

  1. Abra Empleos, lea los requisitos y elija Solicitar en línea. Seleccione por lo menos un puesto; puede elegir varios.
  2. Avance por cinco pasos: puestos, contacto, habilidades elegidas, historial laboral, y referencias y envío.
  3. Solo aparecen preguntas de sus opciones. Use Atrás para cambiar; se enviarán los puestos que sigan seleccionados. Ayuda con este paso abre aparte para conservar sus respuestas.
Abrir la solicitud
Solicitudes de empleo

Completar sus datos de contacto

  1. Ingrese nombre completo, teléfono y ciudad o zona. El correo y mejor hora de contacto son opcionales.
  2. Diga cuándo puede comenzar. Si tiene disponibilidad limitada, explíquelo brevemente.
  3. Revise nombre y teléfono para que podamos localizarlo. No necesita una cuenta para solicitar.
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Solicitudes de empleo

Describir habilidades y experiencia reciente

  1. Para cada puesto, elija experiencia total y cuándo realizó ese trabajo por última vez. Sea preciso si lleva tiempo sin hacerlo.
  2. En oficios especializados, describa un trabajo reciente, fechas aproximadas, frecuencia y equipo usado. Escriba unas frases útiles, al menos 30 caracteres.
  3. Se prefieren dos años en oficios especializados; se requiere capacidad demostrada. Revisamos habilidad actual, seguridad y adecuación antes de asignar tareas.
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Solicitudes de empleo

Solicitar apoyo en tierra sin mucha experiencia

  1. Elija Cuadrilla de apoyo en tierra. Si es nuevo, indique que empieza en este trabajo y que aún no lo ha realizado.
  2. Los detalles de habilidades son opcionales para apoyo en tierra. En el historial requerido, describa trabajo relacionado, capacitación o que sería su primer empleo.
  3. Podemos capacitar. El trabajo exterior puede incluir calor, terreno irregular y esfuerzo físico; importan responsabilidad, comunicación y seguridad.
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Solicitudes de empleo

Solicitar como conductor con CDL y experiencia

  1. Elija conductor con CDL y describa experiencia reciente en camiones, carga, inspecciones y maniobras en reversa.
  2. Confirme una CDL vigente y elija la clase. No ingrese el número ni suba la licencia como currículum.
  3. Verificamos clase, endosos, restricciones y calificaciones antes de asignar camiones. Elegir una clase no demuestra por sí solo que cumple los requisitos.
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Solicitudes de empleo

Describir experiencia en maquinaria o trepa

  1. Elija operador de maquinaria, trepa de árboles o ambos si tiene experiencia pertinente.
  2. Operadores: nombre máquinas, accesorios y trabajos reales. Trepas: describa sistemas, aparejos, poda o retiro y capacitación de seguridad.
  3. Incluya fechas recientes y frecuencia. La capacitación y revisión de habilidades necesarias preceden a las tareas.
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Solicitudes de empleo

Elegir especialidades de mecánica

  1. Elija mecánico móvil, describa experiencia reciente y seleccione al menos una especialidad que pueda diagnosticar, reparar o mantener.
  2. Hay vehículos de gasolina, diésel y camiones, motores pequeños y motosierras, trituradoras de tocones y ramas, maquinaria y mantenimiento preventivo.
  3. Cada especialidad abre su campo. Dé ejemplos reales de reparación o mantenimiento con al menos 30 caracteres por especialidad. Las no elegidas no requieren respuestas.
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Solicitudes de empleo

Describir soldadura y herramientas móviles

  1. Soldadores: describa procesos, materiales, reparaciones, trabajo reciente y certificaciones. Puede elegir mecánica u otro oficio que conozca.
  2. Para mecánica o soldadura, indique si trae herramientas, solo algunas o necesita que se proporcionen. Explique equipo o necesidades con al menos 20 caracteres.
  3. Actualmente no hay taller dedicado. Se repara donde esté el equipo; traslado, herramientas y modalidad se acuerdan antes del trabajo.
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Solicitudes de empleo

Proporcionar currículum o historial escrito

  1. En el paso 4, elija escribir historial o subir currículum. Se requiere un método; no puede omitir ambos.
  2. Incluya empleadores o tipos de trabajo, fechas aproximadas, tareas y equipo. Escriba al menos 50 caracteres. Apoyo en tierra nuevo puede explicar capacitación o su primer empleo.
  3. Para subir, elija PDF, DOCX o TXT de hasta 3 MB. Si cambia de método, complete la nueva opción. No incluya números de Seguro Social, licencia ni expedientes médicos.
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Resolver un problema

Resolver un problema al subir el currículum

  1. Revise que sea un PDF, DOCX o TXT real de hasta 3 MB. No se aceptan fotos, imágenes escaneadas, DOC antiguo ni extensiones cambiadas a mano.
  2. Exporte en formato aceptado o reduzca tamaño. Seleccione de nuevo el archivo si cambió de método.
  3. También puede elegir historial escrito. Ingrese al menos 50 caracteres con sus antecedentes reales; no necesita archivo si completa el historial.
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Solicitudes de empleo

Añadir dos referencias y una tercera opcional

  1. Incluya dos personas distintas que aceptaron ser contactadas sobre su trabajo. Escriba nombre, relación y teléfono o correo válido de cada una.
  2. Prefiera supervisores, empleadores o clientes recientes que conozcan su trabajo. No incluya empleador actual sin permiso. Si es su primer empleo, llame si necesita orientación.
  3. Elija Añadir una tercera referencia solo si desea otra. Complete ambos campos o desactive la opción. Se requieren dos contactos distintos.
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Solicitudes de empleo

Revisar y enviar la solicitud

  1. Revise puestos y datos. Use Atrás para corregir y proporcione dos referencias.
  2. Lea la aceptación de evaluación pagada y permiso de contacto. Márquelos cuando reflejen su comprensión y permiso.
  3. Espere “Verificación completa. Listo para enviar.” Pulse Enviar mi solicitud una vez y conserve el número HIRE del mensaje de éxito.
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Solicitudes de empleo

Después de enviar una solicitud

  1. El envío exitoso muestra un número HIRE. Consérvelo; la empresa puede revisar su solicitud guardada.
  2. Deleon’s puede contactarlo con los datos proporcionados. Enviar no garantiza entrevista, oferta ni fecha de inicio.
  3. Para correcciones o seguimiento, llame al 512-844-7055 con nombre y número. No repita solicitudes solo para consultar el estado.
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Resolver un problema

El formulario no avanza al siguiente paso

  1. Lea el mensaje y revise el campo señalado. Complete lo requerido marcado con asterisco.
  2. Elija al menos un puesto, responda habilidades seleccionadas y un método de historial. Después, proporcione dos contactos distintos de referencia.
  3. Pueden abrirse campos según su elección. Revise todo el paso para ver nuevas preguntas. Use Ayuda con este paso o llame si aún necesita asistencia.
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Resolver un problema

La verificación o el botón Enviar no está listo

  1. Mantenga abierto el formulario y complete la verificación junto a Enviar. En empleos, el envío se habilita cuando la página indica que está listo.
  2. Si caduca, complétela otra vez. Revise conexión y si un bloqueador del navegador impide cargar la verificación.
  3. Antes de recargar, conserve una copia de respuestas largas. Si sigue fallando, llame para recibir ayuda con la solicitud.
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Resolver un problema

Falló el envío o se interrumpió la conexión

  1. Mantenga la página y lea el mensaje. No suponga que se recibió sin recibo de éxito.
  2. Si pide reintentar, recupere conexión y use el mismo formulario. Si el resultado es incierto, llame para verificar recepción.
  3. Evite clics repetidos o solicitudes duplicadas. Conserve respuestas largas antes de cerrar o recargar.
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Usar el sitio

Su información y privacidad

  1. Los datos de presupuesto y empleo se envían a la empresa para su propósito. Las solicitudes laborales y currículums no se muestran públicamente.
  2. Lea Privacidad sobre contactos, fotos, reclutamiento y comunicaciones. No incluya información sensible innecesaria.
  3. La búsqueda de ayuda funciona en su navegador y no envía ni guarda los términos. Contacte a la empresa sobre sus datos.
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Usar el sitio

Ver proyectos, la empresa y reseñas

  1. Use Nuestra historia para conocer Deleon’s y las fotos del inicio para ver ejemplos disponibles de nuestro trabajo.
  2. Los enlaces a Facebook y reseñas de Google abren esos servicios. Sus controles de acceso y privacidad les pertenecen.
  3. Después de trabajar con nosotros, use Compartir una reseña honesta de Google en el pie. Describa su experiencia real; para preguntas o problemas, contáctenos directamente.
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Servicios y planificación

Abrir una propuesta o enlace enviado por Deleon’s

  1. Use el enlace privado enviado por la empresa para revisar su documento o propiedad. Mantenga privado ese enlace.
  2. Lea alcance, precio y términos completos antes de actuar. Contacte a la oficina si necesita cambios o caducó el enlace.
  3. Aprobar no registra un pago ni confirma por sí solo la fecha. Confirme instrucciones de pago y horario directamente con la empresa.
Llamar a la empresa
Usar el sitio

Recibir ayuda de la empresa

  1. Si necesita ayuda para completar un presupuesto o solicitud de empleo, llame al 512-844-7055. Hay asistencia en inglés y español.
  2. Diga en qué página y paso está, y lea el mensaje. Tenga el número a mano si ya envió.
  3. Mantenga abiertos los formularios sin terminar mientras recibe ayuda. No necesita compartir contraseñas ni códigos para explicar un problema.
Llamar al 512-844-7055